Nieuwsbrief

Hoe snel heb ik mijn bestelling daadwerkelijk in huis? (binnen NL of BE)

Dit ligt een beetje aan de tijd dat u besteld. Wij verwerken uw bestelling dezelfde dag tot 17:00 uur (als u voor 17:00 uur besteld, doen we er alles aan om het nog mee te krijgen met de vrachtwagen) Over het algemeen lukt het ons vrij goed om de bestelde goederen binnen 1 werkdag op uw locatie te krijgen (mits voorradig en optijd besteld)

 

Kan ik op factuur bestellen bij PVC-tarp.com?

Ja dat kan, voor bedrijven die in Nederland gevestigd zijn en die dus ook in het bezit zijn van een KVK nummer, die ze bij de bestelling op dienen te geven.
Wij controleren dit bedrijf en zullen dan direct over gaan op het versturen van de bestelling.

Kan ik als particulier ook eerst de goederen thuis krijgen en dan pas betalen ? 

Ja dat kan inderdaad, hier hebben we 2 opties voor:
1. Betalen onder Rembours; U betaald aan de deur aan de desbetreffende chauffeur die uw bestelling bezorgd.
2. U kunt aangeven om achteraf te betalen. Dit loopt via het bedrijf Focum. U krijgt dan bijv. 14 dagen de tijd om uw bestelling af te rekenen.

 

Hebben jullie voldoende van elke maat op voorraad?

Over het algemeen hebben we hier in ons magazijn meer dan 50000 m² (5 hectare) PE en PVC zeil op voorraad liggen. Het kan een keer gebeuren dat een maat even "uitverkocht" is, maar dan zorgen we er z.s.m. voor dat dit weer is aangevuld!

 

Geven jullie garantie op jullie producten?

Uiteraard geven we garanties op onze producten, allereerst zijn we als webshop verplicht om ons te houden aan de wet "Kopen op Afstand" zodat de consument altijd zijn of haar bestelde producten kan retourneren met volledige restitutie!

Mocht er een product niet goed zijn, als u het uit de verpakking haalt, dan moet u dit direct melden en zullen we u kostenloos een nieuwe opsturen.

Voor verdere garantiebepalingen verwijzen we u graag door naar onze algemene voorwaarden en de wet "kopen op afstand"

 

Hebben jullie een winkel of showroom?

Wij beschikken niet over een winkel of showroom, wel hebben we een bedrijfhal waar we onze  voorraad houden voor alle standaard producten zoals; PE en PVC zeilen, Netten, toebehoren, grondzeilen, schaduwzeilen, bouwhekzeilen etc. Onze website moet daarom als showroom en winkel fungeren.

 

Hoe kan het dat ik mijn bestelling nog niet binnen heb?

Dit kan verschillende oorzaken hebben zoals; Weekend, feestdagen, stakingen bij de post, foutje in het systeem, verkeerd adres doorgegeven, u was niet aanwezig toen het pakketje is aangeboden enz. Maar mocht u uw bestelling binnen 1 werkdag niet hebben ontvangen, dan neem gerust contact met ons op zodat we in ons systeem kunnen zien waar het pakketje zich bevind.

 

Zijn alle dekzeilen ook daadwerkelijk de aangegeven maat?

Zoals bij elke andere aanbieder zijn onze maten ook "snijmaten" en dat wil zeggen dat er tot max 3-4% afwijking in mag zitten. Meestal ontstaat deze afwijking doordat het "doek" word afgesneden op de maat (bijv. 4x6 mtr.) en dat dan de zomen er nog in worden gemaakt.


 

Als er veel dezelfde vragen aan ons worden gesteld, zullen we deze hier online zetten....